返金ポリシー

Last Updated: February 2026

1. はじめに

本返金ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、tiwupiku（以下「当サイト」といいます。）における商品の購入に関する返金の条件および手続きについて定めるものです。本ポリシーは、当サイトの利用者（以下「ユーザー」といいます。）に対して公平であることを目指しつつ、当サイトの運営者であるTiwupiku.Asia（以下「当社」といいます。）の法的保護を最大限に確保することを目的としています。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当サイトで提供されるすべての商品の購入に適用されます。ユーザーが当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

3. 定義

• 商品：当サイトで販売されるすべての物品およびサービスを指します。
• 購入：ユーザーが当サイトを通じて商品を取得する行為を指します。
• 返金：ユーザーが購入した商品に対して支払った金額を返還することを指します。

4. 返金ポリシーの内容

4.1 返金の条件

ユーザーは、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます：

• 商品が未使用であり、元の状態であること。
• 購入日から30日以内に返金を請求すること。
• 購入時の領収書または注文確認書を提示すること。

4.2 返金手続き

返金を希望するユーザーは、以下の手順に従ってください：

1. 当社のカスタマーサポートに連絡し、返金を希望する旨を伝える。
2. 必要な情報（注文番号、購入日、商品名など）を提供する。
3. 返金承認後、指定された方法で商品を返送する。

4.3 返金の処理

返金が承認された場合、当社はユーザーが指定した支払い方法に基づき、返金を行います。返金処理には通常7営業日を要しますが、金融機関の処理により遅延が生じる場合があります。

5. ユーザーの権利と義務

ユーザーは、返金を請求する際に正確な情報を提供する義務があります。虚偽の情報を提供した場合、返金請求は無効となることがあります。

6. 限定責任および免責事項

当社は、ユーザーが本ポリシーに基づいて返金を請求した場合でも、以下の事由により返金を行わないことがあります：

• 商品が使用された、または損傷した場合。
• 返金請求が購入日から30日を超えた場合。
• ユーザーが本ポリシーに違反した場合。

当社は、返金に関するいかなる損害についても責任を負わないものとします。

7. データ保護およびセキュリティ

当社は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、返金手続きに必要な情報のみを収集します。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

8. ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合、当サイト上で通知し、変更後のポリシーが適用されます。ユーザーは、定期的に本ポリシーを確認することを推奨します。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

会社名: tiwupiku
電話: +810902046577
メール: connect@tiwupiku.asia
住所: Shinjuku Mitsui Building, 2-1-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 32, Shinjuku-ku, Tokyo 163-0430, Japan.

10. 準拠法および管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、解釈されるものとします。また、本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を専属的な管轄裁判所とします。